PillQare. Commandé le 4 mai. Jamais reçu.
Commandé le 4 mai 2026. Pas de pilulier. On devait me rappeler début août, mi-août, fin août. Rien. Mi-septembre, il me promet un prototype. Le lendemain, plus rien : ce n’est pas de sa faute, c’est une startup.
Pour moi, c’est une arnaque. Les dates ci-dessous sont celles de leurs mails et des miens.
Ce que leurs mails disent
- 4 mai — confirmation Shopify de la commande.
- 16 mai — PIILZ : « Votre PillQare est en cours de fabrication ».
- 4 juin — « Plus que quelques jours avant l’expédition ».
- 17 juin — « Votre PillQare a été expédié ». Aucun numéro de suivi. J’ai demandé le suivi. Pas de numéro dans la réponse.
- 18 juin — Najib Gaid, directeur commercial : commande du 4 mai toujours pas reçue. Livraison repoussée à août-septembre.
- Début août, mi-août, fin août — il devait me rappeler. Aucun de ces rappels n’a eu lieu.
- Mi-septembre — il me promet de m’envoyer un prototype. Du jour au lendemain, plus rien. Il me dit que ce n’est pas de sa faute, que c’est une startup.
- 14 septembre — remboursement Shopify.
- 22 septembre, 14h12 — Najib : remboursement à cause d’une « évolution majeure », et invitation à passer une nouvelle commande.
- 22 septembre, 14h22 — il écrit que l’ancien appareil était une location, et que le nouveau semainier est à 69 €. Il me dit de commander sur le site.
- 22 septembre, 15h07 — il propose le semainier à 29 € au lieu de 69 €.
- 22 septembre, 15h45 — il écrit que « la situation est incorrecte » de leur part, et offre le pilulier. Il demande une couleur.
Ce que j’ai écrit, le même jour
- Au téléphone, l’accord était un autre pilulier avant la fin septembre. Pas un nouveau paiement.
- J’ai écrit « 30 fois » au téléphone, puis « 17 appels ». Aucune date tenue. Aucun rappel comme convenu.
- Je ne repaie pas.
Le 22 septembre à 15h35, Najib écrit qu’il a essayé de me joindre. Ce n’est pas ce qui s’est passé pendant les mois d’avant : les relances, c’étaient des mails automatiques, et les rappels promis n’ont pas eu lieu.
PillQare, les questions qu’on se pose
PillQare est-il une arnaque ?
Pour moi, oui. Commande du 4 mai 2026, pilulier jamais reçu. Début août, mi-août, fin août : on devait me rappeler. Rien. Mi-septembre, un prototype promis, puis plus rien le lendemain.
La commande a-t-elle été livrée ?
Non. Le 17 juin, un mail dit que c’est expédié, sans numéro de suivi. Le 18 juin, on m’écrit que la commande du 4 mai n’est toujours pas là, livraison repoussée à août-septembre.
Ont-ils rappelé ?
Non. Les trois rappels d’août n’ont pas eu lieu. Mi-septembre, promesse d’un prototype. Le lendemain, plus rien.
Si vous êtes dans le même cas
- Ne payez pas une deuxième fois sans un écrit : le montant, la raison, et l’accord d’origine.
- Gardez les dates d’appels, les mails, les captures et les relevés.
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